您在12博中国站留下的信息，怎么被使用与保护

这份说明适用于12博中国站对外公开的全部页面，包括品牌档案、体验中心、品牌专栏、问题排查与意见反馈，也适用于站内索引查询、分类筛选、版本归档查看这些操作。无论您是从首页进入会员中心，还是在专栏里翻看一周的更新记录，处理方式相同。

当您从站内链接前往其他网站，或使用区域服务伙伴提供的页面时，信息的处理由对方负责，建议您在使用前先看对方的说明。我们无法替其他页面作出安排，也无法核验它们的做法。

我们不会请您提供与查找入口、处理反馈无关的内容。意见反馈通道不需要您填写身份证号、银行卡号，也不需要任何账号密码。

• 答复您提交的问题。告诉您入口在哪个位置、旧版电脑端各版本之间有什么差别、索引更新记录怎么看。
• 调整栏目的组织方式。当多个访问者在同一个二级页面反复寻找同一条内容时，我们会改写说明或调整入口顺序，让下一位来访的人少绕一步。
• 维护索引更新。每个工作日上午 9:30 前完成一次更新，历史记录按周归档，这些工作依赖对页面的正常访问判断。
• 保障页面与文件安全。识别异常请求，避免页面内容被改动、下载包在传输中被替换。

站内使用浏览器本地存储记住几件小事：您在品牌专栏选过的分类筛选、在问题排查页展开过哪些条目、上一次读到的章节位置。这些记录留在您自己的浏览器里，下次打开同一页面时不必重新选择。

想清掉的话，在浏览器设置中删除本站的站点数据即可，也可以直接用无痕窗口访问。清除之后页面功能照常可用，只是筛选条件和阅读位置需要重新选一次。

我们不会把您的联系邮箱存进本地存储，也不会据此判断您是谁。站内不投放第三方广告，不使用跨站追踪。

我们不会出售您的信息。可能出现的情形有三种：取得您的明确同意；法律法规要求，或司法、行政机关依法提出；为完成您提出的事项，需要区域服务伙伴协助提供本地化的入口指引与版本说明。

12博中国站已通过信息安全等级保护二级测评。站内采取的措施包括：按岗位分配查看权限，反馈记录只有用户支持与内容维护人员在处理具体问题时才能打开；页面内容与下载包提供完整性校验说明；反馈信息在处理完成后的必要期限内保存，到期删除或作匿名化处理。

传输过程中我们使用通行的加密方式。需要提醒的是，任何网络传输都无法做到完全没有风险，请您在反馈时只附上必要的截图，避免包含与问题无关的个人内容。

对我们保存的、与您有关的反馈记录，您可以要求查询内容、更正写错的地方、删除整条记录，也可以撤回此前同意我们继续跟进的意思。删除后我们不再保留该条记录，相关问题如需继续处理，需要您重新提交。

提出方式：发信到 service@clear-12bo.com.cn，写明您提交反馈时使用的邮箱和大致时间，方便我们找到对应记录。工作日 9:00–18:00 内回复，节假日顺延。

在确认请求确实来自该邮箱之前，我们不会把反馈内容发给提出请求以外的地址，这是为了保护记录里可能涉及的其他人。

当前版本为 v3.1。当收集范围、使用目的或对外提供的情形发生变化时，我们会更新版本号，并把改动内容写进品牌专栏的更新记录，方便您对照查看。调整后继续使用站内入口与反馈通道，表示您已了解新的说明。